Réflexions
Avouer les erreurs de l’entreprise : effet magique ?
Avouer une faiblesse plutôt que la cacher. Montrer son talon d’Achille plutôt que « ses biscotto ». Confessons-le,...En savoir plus
mars 24, 2014 / Pas de commentaires
Les internautes ont-ils toujours raison ?
Si le client est souvent roi, en est-il de même pour l’internaute qui donne son avis sur Internet ? Souvent négatif ...En savoir plus
mars 18, 2014 / Pas de commentaires
L’abécédaire du troll
Le troll puise ses racines au plus profond des cultures du monde entier. Anthropologues et psychologues dissèquent depu...En savoir plus
mars 11, 2014 / Pas de commentaires
Profil psychologique : c’est quoi un troll ?
Premier article d’une série dédiée aux trolls, pour mieux connaitre cette catégorie d’internautes qui donne du f...En savoir plus
mars 10, 2014 / Pas de commentaires
Image vs réputation : quelles différences pour l’entreprise ?
L’image et la réputation sont deux notions similaires. Toutes les deux représentent un ensemble de perceptions, posi...En savoir plus
février 26, 2014 / Pas de commentaires