Bad buzz : Kiabi s’attire les foudres des internautes et retire un produit

Publié par Sophie Garrigues  /   mars 06, 2014  /   Posté En bref  /   Pas de commentaires

bad buzz réseaux sociaux FotoliaA l’occasion du carnaval, l’enseigne de prêt-à-porter Kiabi a mis en ligne sur son site des déguisements « zoulous », accompagnés de photos où les mannequins sont maquillés en noir. Les internautes n’ont pas tardé à réagir en masse sur les réseaux sociaux en pointant du doigt l’aspect raciste de la fiche produit. Consciente des conséquences nocives que celle-ci a pu avoir sur sa réputation, la marque a réagi rapidement en présentant ses excuses et en retirant le produit du site Internet. Véritable maladresse de l’enseigne, ou victoire de la bien pensance des internautes ?

Source : LePoint.fr

Photo © Fotolia

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A propos de Sophie Garrigues

Du community management, du brand content, le tout saupoudré d'e-réputation. Je veille près de la fenêtre et du radiateur.

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