e-réputation

E-réputation : les risques liés à l’entourage

Publié par Sophie Garrigues  /   mai 19, 2014  /   Posté Actu, Bonnes pratiques  /   Pas de commentaires

A l’approche de la Coupe du Monde de football au Brésil, le sélectionneur des Bleus s’est dit méfiant quant à l’utilisation des réseaux sociaux par ses joueurs pendant la compétition. La portée des propos d’un joueur, personnalité suivie et visible, peut avoir des conséquences nuisibles sur l’image du joueur en

En savoir plus

Gestion de marque sur les forums : comment éviter l’effet Barbara Streisand ?

Publié par Delphine Lalande  /   mai 14, 2014  /   Posté Bonnes pratiques  /   Pas de commentaires

A vouloir étouffer des informations gênantes dans l’œuf, on peut créer l’effet inverse et générer un bad-buzz d’une ampleur beaucoup plus grande que l’information gênante elle-même. Quand des messages ou une discussion sur un forum sont nuisibles pour la réputation d’une marque, voici comment il est recommandé de s’y prendre,

En savoir plus

Mondial de football : les Bleus privés de réseaux sociaux, trop risqués ?

Publié par Sophie Garrigues  /   mai 13, 2014  /   Posté En bref  /   1 commentaire

« Il y a de bons côtés avec l’apparition des réseaux sociaux et des différentes formes de communication mais je vais être vigilant car ça peut être source de conflit. » C’est ce que déclarait récemment Didier Deschamps. Le sélectionneur de l’Equipe de France de football, qui s’apprête à dévoiler

En savoir plus

Ils voient des trolls partout !

Publié par Benjamin Rosoor  /   avril 20, 2014  /   Posté Edito  /   Pas de commentaires

C’est à se demander si le mot « Troll » ne va pas être élu mot de l’année par la communauté du web. Il ne se passe plus une semaine sans qu’un article vienne étudier ce phénomène, donner son avis sur la manière de les « traiter », voire de les éradiquer ; nous

En savoir plus

Avouer les erreurs de l’entreprise : effet magique ?

Publié par Marie Algeo  /   mars 24, 2014  /   Posté Réflexions  /   Pas de commentaires

Avouer une faiblesse plutôt que la cacher. Montrer son talon d’Achille plutôt que « ses biscotto ». Confessons-le, reconnaître ses erreurs, c’est souvent difficile, voire effrayant. Et dans un contexte professionnel dominé par la concurrence, cela devient carrément une gageure, surtout quand l’image de son entreprise est en jeu !

En savoir plus